Formation
Formation agents IA : des workflows automatisés aux agents supervisés (3 jours)
Trois jours sur un cas réel pour passer à l'IA qui agit : choisir les tâches à automatiser, construire un workflow avec validation humaine, donner accès à vos documents, puis déléguer à un agent supervisé.
- 3 jours (21 h) — Intra-entreprise
- Durée
- 3 à 8 participants
- Groupe
Votre formateur
François Chanal
Directeur général BIWORKS — Data Engineer & Expert IA appliquée à la gestion
Data Engineer fort de 17 ans d'expérience, François a cofondé BIWORKS. Il conçoit des automatisations n8n et des agents IA connectés aux outils de gestion pour des entreprises de l'industrie, de la chimie et de l'assurance.
Notre méthodologie
Avant la formation, deux entretiens : un cadrage métier d'une heure pour choisir le processus à automatiser, puis un cadrage technique avec votre DSI (comptes, licences, instance n8n ou Power Automate, données de test). C'est ce qui permet de construire un workflow fonctionnel pendant la session.
Programme
Cas fil rouge — un processus réel de votre entreprise (traitement des mails entrants, factures fournisseurs, mise à jour du CRM), de la feuille de route du Jour 1 à l'agent pilote du Jour 3.
Jour 1 — Cadrer les automatisations et construire son premier workflow
Niveau 5 · Automatiser des workflows
Vous choisissez les tâches qui valent la peine d'être automatisées et vous vérifiez le cadre avant de construire quoi que ce soit.
Matin — Cadrer
- Lister les tâches répétitives et chiffrer les gains attendus
- Vérifier le cadre : décisions automatisées (RGPD art. 22), analyse d'impact, information du CSE
- Définir les points de validation humaine et les cas à exclure
Après-midi — Construire
- Prise en main de n8n, Make ou Power Automate : déclencheurs, nœuds, données
- Ajouter une étape IA : classer, extraire, résumer avec un modèle de langage
- Premier workflow : un mail arrive, l'IA le classe, un humain valide
Une feuille de route priorisée et un premier workflow qui tourne sur des données de test.
Jour 2 — Fiabiliser le workflow et donner accès aux documents
Niveau 5 · Automatiser des workflows
Vous rendez le workflow robuste, puis vous connectez l'IA à la base documentaire de l'entreprise, avec des droits d'accès au plus juste.
- Connecter le workflow aux outils métier : CRM, messagerie, tableur, logiciel de facturation
- Gérer les erreurs, les relances et les cas non prévus
- Principe d'un assistant documentaire (RAG) : découpage, recherche, citation des sources
- Droits d'accès : ce que l'IA peut lire, ce qu'elle ne doit pas voir
- Journaliser chaque exécution pour pouvoir contrôler
Un workflow fonctionnel sur votre cas réel et un assistant documentaire interrogeable par vos équipes.
Jour 3 — Déléguer à un agent IA supervisé
Niveau 6 · Déléguer à des agents
Vous passez du workflow à l'agent : l'IA planifie les étapes et utilise des outils, et l'humain garde la main sur les actions sensibles.
- Ce qui distingue un agent d'un workflow : objectif, outils, planification
- Outiller l'agent avec le protocole MCP : connecteurs, permissions, périmètre
- Garde-fous : validation humaine des envois et des mises à jour, limites de coût
- Tester, observer et corriger : journal des actions, scénarios d'échec
- Préparer le déploiement : documentation, référent, indicateurs de suivi
Un agent pilote supervisé, prêt à être déployé après validation de votre DSI, et son plan de suivi.
Cas pratiques
Cas fil rouge — Votre processus réel
Le processus choisi au cadrage (mails entrants, factures, demandes clients, mise à jour du CRM) sert de support aux trois jours, du chiffrage des gains à l'agent pilote.
Cas de référence — Une entreprise industrielle
Pour les chargés d'affaires d'une entreprise industrielle : photos de chantier récupérées depuis les téléphones et publiées automatiquement sur le site, avec n8n et une étape IA. Un cas réel livré par BIWORKS, décortiqué étape par étape.
Outils mobilisés
- n8n
- Make
- Power Automate
- API OpenAI, Anthropic ou Mistral AI
- Protocole MCP
Une formation INTRA entreprise
Cette formation est organisée uniquement au sein de votre entreprise (INTRA), pour vos seules équipes.
En INTRA
Les workflows et l'agent sont construits sur un processus réel de votre entreprise, dans vos outils et avec vos règles d'accès.
Financement : OPCO, Plan de développement des compétences
- Horaires
- 9h-12h30 / 14h-17h30
Objectifs pédagogiques
- Identifier et prioriser les tâches à automatiser avec l'IA, en chiffrant les gains
- Vérifier le cadre légal d'une automatisation (RGPD, analyse d'impact, CSE)
- Construire un workflow intégrant une étape IA et une validation humaine
- Donner à l'IA un accès maîtrisé aux documents de l'entreprise
- Concevoir un agent IA outillé via MCP, supervisé et journalisé
Public cible
- Référents IA, chefs de projet, contrôleurs de gestion outillés et équipes IT de PME et d'ETI, déjà à l'aise avec l'IA générative au quotidien (niveau 4 de l'escalier des usages : assistants personnalisés), qui veulent automatiser des processus et préparer le déploiement d'agents.
Prérequis
- Utiliser régulièrement un assistant IA et savoir rédiger des consignes structurées
- Être à l'aise avec les outils numériques (tableur, logiciels métier, notions d'API appréciées)
- Cadrage technique réalisé avec la DSI : comptes, licences et données de test disponibles
Méthodes pédagogiques
- Formation-action sur un processus réel de l'entreprise
- Méthode démonstrative : le formateur construit chaque étape en direct, vous reproduisez sur votre cas
- Revue collective des workflows en fin de journée
- Présentiel dans vos locaux ou classe virtuelle sur Microsoft Teams
Moyens pédagogiques
- Modèles de workflows et de consignes sur la plateforme LMS BIWORKS
- Grille de cadrage des automatisations (gains, risques, validation humaine)
- Check-list de déploiement d'un agent supervisé
Moyens techniques
- Un ordinateur par participant, connecté à Internet
- Accès à l'outil d'automatisation retenu (n8n, Make ou Power Automate) et à un modèle de langage professionnel
- Données de test anonymisées préparées avec la DSI
Modalités d'évaluation
- Questionnaire de positionnement avant la formation
- Revue du workflow et de l'agent construits par chaque participant
- Évaluation à chaud et évaluation à froid à J+60
- Attestation de formation remise à chaque participant
Financements possibles
- OPCO
- Plan de développement des compétences
Pour aller plus loin
Informations pratiques
Modalités et délais d'accès
Comptez 4 à 6 semaines entre le cadrage métier et la première journée, le temps du cadrage technique et de la demande de prise en charge OPCO.
Pour toute demande, contactez-nous à formation@biworks.fr
Accessibilité aux personnes handicapées
Un échange préalable permet d'identifier tout besoin lié au handicap et d'adapter les supports, le rythme ou les modalités (présentiel ou classe virtuelle). (Isabelle CHANAL — 06 63 64 91 82)
Questions fréquentes
- Faut-il savoir programmer pour suivre la formation agents IA ?
- Non, mais il faut être à l'aise avec les outils numériques et déjà utiliser l'IA générative au quotidien (assistants, prompts structurés). Les workflows se construisent dans des outils sans code ou à faible code (n8n, Make, Power Automate). Les profils IT vont plus loin sur l'intégration MCP et les API.
- Quelle différence entre un workflow automatisé et un agent IA ?
- Un workflow suit des étapes fixées à l'avance, dont certaines confient une tâche à l'IA (classer un mail, extraire une facture). Un agent choisit lui-même les étapes et les outils pour atteindre un objectif, sous supervision. La formation part des workflows, plus simples à maîtriser, avant de passer aux agents.
- Avec quoi repart-on à l'issue des trois jours ?
- Avec une feuille de route des automatisations, un workflow fonctionnel sur un cas réel de votre entreprise, un assistant documentaire et un agent pilote supervisé, tous prêts à être déployés après validation de votre DSI.
- Quels outils sont utilisés ?
- n8n, Make ou Power Automate pour les workflows, selon votre environnement ; un modèle de langage professionnel (OpenAI, Anthropic, Mistral AI ou Azure OpenAI) ; le protocole MCP pour outiller l'agent. Le choix est arrêté lors du cadrage technique.
- Le cadre réglementaire est-il traité ?
- Oui, dès la première demi-journée : décisions automatisées (article 22 du RGPD), analyse d'impact, information du CSE, droits d'accès au plus juste, journalisation et validation humaine des actions sensibles.
- Comment financer la formation ?
- Par l'OPCO de votre entreprise ou le plan de développement des compétences. BIWORKS est certifié Qualiopi. La formation ne prépare pas de certification et n'est pas éligible au CPF.
Un doute sur le financement de votre formation ?
Décrivez-nous votre situation, nous revenons vers vous avec les options possibles (CPF, OPCO, plan de formation).